Часто задаваемые вопросы по уборке в квартире и загородном коттедже
Как понять какая уборка мне сейчас нужна?
Существует три основных типа уборки: Поддерживающая, Генеральная и Послестроительная. Поддерживающая уборка проводится для поддержания чистоты в помещении. В процессе ее проведения удаляются пыль и легкие загрязнения. При этом сильные загрязнения, для которых нужна агрессивная химия, уборка в труднодоступных местах и на высоте свыше 2-х метров проводится во время Генеральной уборки. Особенностью же послестроительной уборки является агрессивное обеспыливание помещения, удаление засохшего клея, краски и цемента и других следов строительно-ремонтных работ.
Могу ли я уйти во время уборки?
Основная цель нашей компании – это избавить Вас от хлопот по уборке квартиры или коттеджа. Мы хотим, чтобы у Вас было больше времени для себя и для своей семьи. Поэтому, ДА! Вы можете уйти во время уборки. Вы можете заказать услугу «Ключи» и мы приедем к Вам в любое место за ними. Заберем ключи, сделаем уборку и вернем ключи обратно. Либо Вы можете встретить наших сотрудников и уйти по своим делам, предварительно договорившись о времени сдачи работы, а к назначенному времени вернуться и принять работу.
Клинер использует свои моющие средства?
Клинеры имеют при себе все необходимые моющие средства. Наша компания заботится о своих клиентах и окружающей среде, поэтому во время уборки клинеры используют только экологически чистые моющие средства.
Если я попрошу клинера помыть потолок, высоой 3,5 метра, пыль за очень громоздким шкафом и другие труднодоступные места, он это сделает?
Да, мы помоем потолок, залезем за шкаф и вымоем самые труднодоступные места. Для этого Вам нужно заказать в нашей компании генеральную уборку. Генеральная уборка квартиры и генеральная уборка коттеджа имеет качественное отличие от стандартной уборки. Мы советует заказывать генеральную уборку не реже 4-х раз в год.
Кто ко мне придет убираться?
У нас работают только опытные профессионалы. Мы ведем жесткий отбор клинеров, который состоит из нескольких этапов. Когда кандидатура клинера согласована и его биография проверена мы проводим тренинг. Даже опытный клинер нуждается в обучении. Мы расширяем кругозор клинеров. Рассказываем им про новые экологически чистые моющие средства. Проводим тренинги по скоростной глажке и химчистке. Новые технологии повышают эффективность уборки и помогают дольше сохранять чистоту.
Какие у Вас чистящие средства для уборки?
В своей работе мы используем только безопасные и экологически чистые моющие средства. Все средства мы дополнительно тестируем на своем полигоне. Мы верим тому, что пишет производитель, но доверяем только своему опыту. Для каждой работы у клинера есть свое определенное средство: для уборки помещения, для дезинфекции, для жира, для водного камня и т.д.
А что будет если, они во время уборки будет разбита и повреждена моя вещь?
Если такой случай произойдет, то мы полностью возместим стоимость ущерба.
Я ничего не успеваю. Поэтому не слежу за вещами в доме и они разбросаны по всей квартире. Вы их разложите по своим местам?
Мы разложим Ваши вещи согласно указаниям. Клинеры нашей компании могут выполнить любую необходимую Вам услугу (в рамках специализации нашей компании конечно).
Вы помоете плиту, микроволновку и холодильник внутри?
Да, мы помоем плиту, микроволновку и холодильник внутри. Данные услуги включены в стоимость Генеральной уборки либо Вы можете заказать из в дополнение к Поддерживающей уборки. Обратите внимание, что наша компания предлагает широкий выбор дополнительных услуг, которые Вы можете заказать к уборке квартиры (с полным перечнем услуг можно ознакомится в разделе «Цены»).
Вы сможете навести чистоту и порядок на балконе?
Да, мы уберемся на Вашем балконе. Вы можете заказать уборку квартиры и добавить уборку балкона в качестве дополнительной услуги.
Входит ли мойка окон в Генеральную уборку?
Нет, мойка окон является отдельной услугой, которая не входит не в один из типов уборки. Если Вы хотите, что мы помыли окна в время Поддерживающей, Генеральной или Послестроительной уборки, скажите нам об этом во время оформления заказа. Если же у Вас дома чисто и Вам необходимо только мытье окон, то наши специалисты приедут и сделают ваши окошки идеально чистыми и прозрачными (минимальная стоимость заказа в этом случае составит 1.000 рублей).
Часто задаваемые вопросы по уборке в офисе
Оказываете ли Вы услугу по уборке в офисных помещениях?
Да, мы осуществляем все виды профессиональных клининговых услуг в любых типах помещения, в т.ч. и в Офисах, площадью от 6 м2 — до 20.000 м2.
Вы работаете с юридическими лицами?
Да, наша компания работает с юридическими лицами. Предварительно к Вам приедет наш менеджер, согласует с Вами все нюансы и детали, после чего мы подпишем договор и начнем наводить чистоту. Оплата в этомслучае возможна любым удобным для Вас способом, наличным или безналичным способом.
Сколько будет стоить уборка моего офиса?
Для того чтобы дать ответ на этот вопрос нам нужно знать точную площадь помещения, степень его загрязнения, конкретный список необходимых услуг, график оказания услуг и многие другие. Уборка в офисе бывает: генеральная, после ремонта, поддерживающая, ежедневная, утренняя или вечерняя и т.д. Наши цены очень конкурентны и после изучения всех нюансов, мы подготовим для Вас индивидуальное коммерческое предложение.
Вы можете помыть только окна в офисе?
Да, мы можем помыть только окна в офисе.
Мы моем окна несколькими способами:
Обычная мойка окон – подходит, если все окна в офисе открываются.
Мойка окон с применением вышки – подходит для глухих окон и сплошных стеклянных конструкций.
Мойка окон с применением промышленных альпинистов – подходит там, где нельзя работать с применением вышки.
Вы можете сделать химчистку ковролина в моем офисе?
Да, наша клининговая компания осуществляет полный спектр услуг по химчистке. Для того чтобы сделать химчистку качественно и не дорого, наш специалист выезжает к Вам в офис для оценки необходимых работ. В этот же день мы пришлем Вам индивидуальное коммерческое предложение на химчистку.
Можно заказать уборку офиса рано утром или поздно вечером?
Мы принимаем во внимание любые пожелания клиента. Поэтому, если Вам нужна утренняя или вечерняя уборка офиса, мы подберем по Вашим требованиям все необходимые моющие средства, обученного специалиста по клинингу и будем убирать Ваш офис утром или вечером, в зависимости от Ваших пожеланий.
Часто задаваемые вопросы по химчистке
Какие виды химчистки вы делаете?
Специалисты по химчистке нашей компании производят любые виды химчистки:
Мягкая мебель;
Кожаный диван;
Ковролин;
Ковер из натуральных материалов;
Спальный матрас;
Выведение запахов и многие другие.
Использования современных средств чистки и профессионального оборудования позволяет произвести химчистку любой сложности на дому, что дает существенную экономию времени и денег.
У меня очень грязный ковер, возможно ли его очистить?
Да, мы чистим даже очень грязные ковры. Для этого специалист на месте определяет состав ткани, степень загрязнения и происхождение загрязнения. После этого подбирается определенный состав химического средства, который превратит Ваш ковер из старого в новый.
Дети пролили на диван гранатовый сок, теперь там пятно. Его можно вывести?
Да, для того чтобы очистить диван от пятен сока используют специальные пятновыводители, которые совместно с основным химическим средством выводят даже самую стойку грязь. Можно заказать локальную химчистку одного пятна или привести в порядок весь диван. Стоимость минимального заказа на химчистку составляет 1 500 рублей.
Какие средства вы применяете при химчистке?
В наборе мастера по химчистке имеется большой набор разнообразных химических средств разных производителей. Для каждого материала подбирается свой состав и концентрация. Так же мы привозим экстракторный пылесос и разные щеточки, тряпочки, губочки и т.д.